ERP是企業(yè)管理的核心系統(tǒng)
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- 2021-06-14
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現(xiàn)在ERP系統(tǒng)基本上是一個(gè)稍具規(guī)模的企業(yè)必須考慮的東西,如果沒這東西,企業(yè)的存貨不準(zhǔn)確,成本出不來,更別談一些更高階的管理了。ERP是企業(yè)管理的核心系統(tǒng)。
那上一套ERP到底包含哪些成本,或者說要考慮哪些成本,本文從直觀的和非直觀的兩方面來為大家扒一扒。
一、軟件成本。
軟件成本是所有成本中比較“便宜”的,它的收費(fèi)模式有很多種,大體上可以分為私有化部署和云訂閱兩種模式。前者是買斷模式,也就是一次性購(gòu)買,裝在企業(yè)機(jī)房,后續(xù)付少量的維護(hù)費(fèi);后者是每年都需要付一定的訂閱費(fèi)用,軟件廠商給你個(gè)網(wǎng)址,直接使用。
軟件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),基本上是按用戶數(shù)收費(fèi)的,就是用戶越多就要付越多的錢。這一部分的費(fèi)用還是比較標(biāo)準(zhǔn)的,屬于比較直觀的ERP成本。
二、硬件成本。
硬件成本也很好理解,就是你裝軟件就必須買服務(wù)器,買存儲(chǔ),通常情況下,只有本地私有化部署才需要;而云訂閱模式是不需要的。
現(xiàn)在有很多人不理解云訂閱(SAAS模式)和云主機(jī)的區(qū)別,經(jīng)常有人問我,他們?cè)陔娦艡C(jī)房或是阿里云那邊租了幾個(gè)服務(wù)器,然后把ERP裝那里,是不是就是云ERP了。
其實(shí)如果你硬是要往上套概念,這樣說也沒錯(cuò),把ERP裝在了云端。但是從本質(zhì)上來講還是本地部署,至少可以叫私有化部署吧。你可以理解成,你只是把自己的服務(wù)器放在電信機(jī)房了,是屬于服務(wù)器租用或托管的概念。
這一部分的成本通常不會(huì)太大,現(xiàn)在的服務(wù)器價(jià)格很透明,各集成商的利潤(rùn)也相對(duì)合理。
三、實(shí)施成本。
有了前面兩個(gè)東西,不管是本地私有化部署,還是云訂閱,系統(tǒng)就可以開通使用了,但是幾乎所有新上ERP的企業(yè)里,都需要請(qǐng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)來實(shí)施系統(tǒng)。
這部分費(fèi)用計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本上是以人天(每個(gè)顧問一天的價(jià)格),工作量,顧問資深程度來計(jì)算的,對(duì)于ERP項(xiàng)目來講,實(shí)施費(fèi)用應(yīng)該要在軟硬件價(jià)格的1-3倍之間比較合理。太低的話項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很大。
很多人理解為什么實(shí)施成本會(huì)要高出這么多,那是因?yàn)檐浖梢源蛘?,?shí)施是不能打折的。其實(shí)很多失敗的ERP項(xiàng)目,就是因?yàn)閷?shí)施成本太低,實(shí)施效果達(dá)不到預(yù)期造成的。
特別是在企業(yè)內(nèi)部沒有特別懂行的人的情況下,一定要保證實(shí)施費(fèi)用預(yù)算,否則項(xiàng)目大概率失敗,因?yàn)楹玫膶?shí)施顧問越來越稀缺,實(shí)施商在項(xiàng)目上要“忽悠”企業(yè)很容易,當(dāng)然這里的“忽悠”是被迫的,沒有哪個(gè)甲方或乙方是故意要把項(xiàng)目搞砸的。
軟件件成本、硬件成本、實(shí)施成本,這三項(xiàng)成本是很直觀的,通常也是企業(yè)老板進(jìn)行軟件選型的比較重要依據(jù)。
四、學(xué)習(xí)成本
這里所謂的學(xué)習(xí)成本,就是整個(gè)公司員工熟練掌握系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本,這里至少要分兩個(gè)層面。
第一個(gè)層面是具體的崗位操作人員能熟練操作系統(tǒng),這個(gè)層面的學(xué)習(xí),只要培訓(xùn)到位,加上員工有基本的責(zé)任心,通常問題不大,只不過有可能過程比較痛苦。
第二個(gè)層面是公司的管理體系適應(yīng)新的ERP系統(tǒng)的過程,也就是說公司以及各具體部門的管理,如何通過ERP這個(gè)信息化工具來實(shí)現(xiàn),這是一個(gè)更難的學(xué)習(xí)過程。特別是西方的ERP系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的系統(tǒng),對(duì)于一些管理相對(duì)靈活的企業(yè),使用起來壓力很大。
這部分成本就不是那么直觀了,但是影響很大,如果公司的管理和ERP沒有融合好,付出的成本將是巨大的。因此在ERP選型的時(shí)候要重點(diǎn)關(guān)注,需要考慮公司整體的管理水平,在制定項(xiàng)目目標(biāo)的時(shí)候適當(dāng)降低預(yù)期。
五、系統(tǒng)運(yùn)維成本
ERP上線后需要有維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,這里面也要分兩個(gè)層次,第一個(gè)層次是讓系統(tǒng)正常運(yùn)行的運(yùn)維,指的是ERP系統(tǒng)在服務(wù)上正常運(yùn)維,有必要的數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備應(yīng)急預(yù)案。
第二個(gè)層次是需要要專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用,解決用戶在日常操作中遇到的問題,推進(jìn)系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)模塊的應(yīng)用優(yōu)化,不斷優(yōu)化系統(tǒng)流程,以及跟其他系統(tǒng)的接口等等。
這塊做得較好的當(dāng)屬SAP ERP系統(tǒng),在SAP上線后一般會(huì)配備5-10名內(nèi)部顧問,分模塊,與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,而國(guó)內(nèi)的軟件在上線后一般就配1-2名,有的甚至就1個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員就跑起來了。
有人會(huì)質(zhì)疑這種高配版的ERP支持方式,覺得跟以前一個(gè)人運(yùn)維的時(shí)候差不多,但是如果沒有足夠的運(yùn)維能力,ERP系統(tǒng)會(huì)隨著外部項(xiàng)目組的離廠,而越用越差。
當(dāng)然如果要達(dá)到高配運(yùn)維應(yīng)有的效果,你的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)必須是真正的高配,而不是湊人數(shù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要精通系統(tǒng)配置,還需要精通業(yè)務(wù)和方案設(shè)計(jì)。當(dāng)然這種團(tuán)隊(duì)的成本也是巨大的,所以這部分成本也是很高的。
六、因管理要求提高而產(chǎn)生的成本
以前經(jīng)常聽到有些部門的負(fù)責(zé)人向IT部門報(bào)怨,說上系統(tǒng)之前說要幫他們減員增效,系統(tǒng)上線后他人員增加了一倍。這個(gè)一方面是由于新系統(tǒng)不熟練造成的,另外一方面,上了ERP之后,管理要求提高了,以前可做可不做的事情,現(xiàn)在必須做,以前可以隨便應(yīng)付的事情,現(xiàn)在必須準(zhǔn)確的做。
上任何ERP系統(tǒng)都伴隨著公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的過程,這部分成本增加的大小是由管理的細(xì)度決定的。任何管理都是有成本的,而這部分成本也往往容易被管理者忽略。
以上便是ERP系統(tǒng)幾方面的使用成本,供您參考。
另外,就目前來看,一方面,企業(yè)使用ERP的成本還是很高的,ERP真正用的好的企業(yè)非常的少。另一方面,我國(guó)有大量的程序員,沒日沒夜的敲代碼,還有一堆的ERP軟件,各種光環(huán)加身。
軟件都是好軟件,就是沒用好,這里缺少的一環(huán)就是即懂管理又懂IT的人才。