成本超標時如何改進ERP系統(tǒng)

　　控制成本、有效管理、提高效率是ERP的責任。但是，如果ERP的支出超過了成本警戒線，我們是否應該考慮更換原來的系統(tǒng)?

　　眾所周知，ERP系統(tǒng)融合了信息技術和先進的管理思想，成為現(xiàn)代企業(yè)的運作模式，體現(xiàn)了企業(yè)合理配置資源、最大限度創(chuàng)造社會財富的時代要求。它是信息時代企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此，對于那些急于想方設法拓展業(yè)務、保持增長優(yōu)勢的廠商來說，提高創(chuàng)新能力、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級顯得尤為重要。正是這種新的要求和變化，使企業(yè)對ERP系統(tǒng)有了越來越高的要求。

　　如果你的企業(yè)仍然有一套舊的或內(nèi)部開發(fā)并在當?shù)夭渴鸬腅RP系統(tǒng)，現(xiàn)在是時候重新評估和考慮該系統(tǒng)的可行性，以及相關的解決方案、運營模式、成本等。評估結(jié)果可能會讓你吃驚，因為在當前的業(yè)務變化和市場挑戰(zhàn)下企業(yè)，這套原本讓企業(yè)運轉(zhuǎn)良好的系統(tǒng)，可能成為企業(yè)快速發(fā)展過程中的絆腳石。

　　當然，當我們想到更換ERP系統(tǒng)時，企業(yè)的IT管理者自然會想到這種措施帶來的各種問題，如更換系統(tǒng)的成本、業(yè)務中斷造成的經(jīng)濟損失、更換后應用人員的沖突等。，但沒有先進的技術，就不能保證在應用開發(fā)和工藝改進方面取得良好的效果。

　　但也有人在猶豫。也許您認為當前的系統(tǒng)能夠支持現(xiàn)有的業(yè)務需求，而您所服務的客戶并沒有提出更高的性能要求。然而，隨著業(yè)務的不斷調(diào)整和市場環(huán)境的變化，不同客戶在從事不同業(yè)務時所要求的差異化競爭將迫使您做出選擇，并在他們毫無準備的情況下被迫改變，系統(tǒng)可能不是一個好時機。

　　當你的ERP系統(tǒng)不能滿足企業(yè)更多的需求時，是時候改變它了。確保不要等到系統(tǒng)出現(xiàn)故障或被迫做生意。當然，最熟悉現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運行的人通常是最早支持該系統(tǒng)的人。他們也見證了系統(tǒng)在融入企業(yè)整體業(yè)務中所起的巨大作用。因此，從認知上講，他們通常不愿意承認系統(tǒng)已經(jīng)達到了它的使用壽命，他們看到的仍然是用戶通過使用舊系統(tǒng)來完成所有的工作。但實際情況是，原有的系統(tǒng)已經(jīng)不能很好地支持企業(yè)的運營，同時制約了企業(yè)的成長和效率管理，不利于企業(yè)其他部分的良好發(fā)展。

　　首先，認識企業(yè)目前面臨的業(yè)務問題，選擇合適的軟件，如業(yè)務類別、性能水平等，需要寫入到需求建議書中，這是非常重要的，也是首先要考慮的問題。當然，在此之前，您需要與包括您的客戶和供應商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方合作伙伴討論這些詳細的具體需求，以了解并確認當前的工作為什么不能使您的企業(yè)實現(xiàn)價值鏈目標，也不能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。它是關于找出你需要什么，你需要對你的合作伙伴和客戶做什么改變。此外，還包括關注重點行業(yè)的具體流程和公司的獨特優(yōu)勢。

　　更新ERP系統(tǒng)時，應注意以下問題：

　　首先，我們需要找到一個合適的總體設計和解決方案，然后再決定硬件的購買和部署。其中，企業(yè)經(jīng)?？紤]的“沉沒成本”不應成為阻礙新制度推出的原因。

　　請問為什么在硬件方面，包括目前使用的硬件，可以為業(yè)務增長提供堅實的基礎?現(xiàn)有技術是否高速、準確、可靠?秤是多少?它的運作水平如何?我可以在操作系統(tǒng)內(nèi)升級嗎?是否有專門技術人員提供技術支持?需要考慮更換平臺嗎?使用壽命過去了嗎?您想選擇托管還是遷移到云?

　　在軟件方面，全面量化我們現(xiàn)有的投資，評估與最新技術的差距，是否有辦法增強或擴展當前的軟件應用，以及我們是否由于無法與當前的大型機交互而無法滿足當今行業(yè)的需求?在可預見的未來是否有足夠的支持?從制造業(yè)對ERP的新需求和行業(yè)趨勢來看，貴公司的ERP能否跟上需求?

　　接下來，對于潛在的供應商和ERP解決方案提供商，企業(yè)IT經(jīng)理可以提出以下問題：

　　供應商提供的ERP系統(tǒng)的業(yè)務邏輯是否支持企業(yè)的業(yè)務運作模式?

　　供應商將如何為新系統(tǒng)提供售后支持和服務?

　　比較不同供應商之間本地或云部署的一年、三年和五年的總體擁有成本。

　　其他需要考慮的重要問題：

　　企業(yè)需要定制哪些ERP功能?由于行業(yè)的特殊性和業(yè)務的挑戰(zhàn)性，從頂層設計到部署的時間對于系統(tǒng)的成功實施至關重要。要想成功，你需要選擇一個熟悉這個行業(yè)并擁有最佳實踐的ERP提供商。

　　有足夠的技術和團隊支持嗎?供應商需要一個由負責人、開發(fā)人員、顧問和分析師組成的團隊來支持解決方案。了解供應商的合作伙伴，確認他們是否有正確的行業(yè)理解水平，以及他們是否有工具和人才支持。檢查在線部署團隊是否來自總部或最佳合作伙伴，確認服務臺和現(xiàn)場支持人員，包括一些細節(jié)，如供應商是否能在工作日提供支持，是否具備必要的語言技能等。

　　評估內(nèi)部研發(fā)ERP的成本，維護原有系統(tǒng)，并進行正式和非正式的成本計算。大多數(shù)公司更注重節(jié)約成本，因為這是最直觀的，影響他們的決策底線。

　　最初，你的ERP解決方案看起來近乎完美，但隨著時間和需求的變化，ERP往往開始發(fā)生變化。當你的系統(tǒng)不能有效地滿足你的需求時，它需要改變。了解公司的實際需求，然后權衡利弊，做出正確的選擇。只有這樣，才能部署出具有靈活性、能夠滿足行業(yè)需求的ERP系統(tǒng)，使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務的健康發(fā)展。