劉邦的管理之道（一）

        美國心理學家邁克·利蘭提出人的“素質(zhì)冰山”模型——冰山水面以上的部分是知識和技能，其特點是可易觀察、可測試和易習得，如專業(yè)知識、管理知識、計算機操作技能、語言表達技能等;冰山水下部分是自我認知、社會認知、個性品質(zhì)和動機，它們隱藏在行為的背后，但對人的行為以及行為后果卻起著更關(guān)鍵的作用。

　　因此邁克·利蘭指出一個人的職業(yè)成功，主要源于人的動機、個性品質(zhì)及認知，而其知識和技能只是其中重要部分。推而論之，技術(shù)出身的人成為優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵不在于專業(yè)多強，而在于其個人內(nèi)在的動機、認知、品質(zhì)和意志等是否更符合管理者素質(zhì)模型。

　　而國內(nèi)不少專家也認為，“七分管理，三分技術(shù)”，CIO優(yōu)良與否，與技術(shù)出身有關(guān)，更與整體素質(zhì)有關(guān)。目前CIO作為技術(shù)官，其管理角色愈來愈重要，甚至不少時候超過技術(shù)角色。

　　“七分管理，三分技術(shù)”，更多的非IT人員擔任CIO。

　　這就不由讓人想起目前業(yè)界爭論越來越激烈的“CIO崗位，能否是外行領(lǐng)導內(nèi)行”的焦點話題。

　　眾所周知，劉邦能造就西漢王朝的大業(yè)，不是他有多大的戰(zhàn)術(shù)謀略、多強的帶兵之術(shù)，相反他謀略不如張良，用兵不如韓信，但難能可貴的是，劉邦具有很好的組織管理能力，能識別他們的能力和特長，能知人善用、愛惜人才、人盡其才，為我所用，最后成就霸業(yè)。

　　近期，IT巨頭IBM與著名商學院INSEAD聯(lián)合發(fā)布了一份2008年ASEAN(東盟)CIO領(lǐng)導力研究報告，調(diào)查報告中顯示，越來越多的CIO并非來自技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域，越來越多的非IT人員開始擔任CIO一職。在美國，150位被調(diào)查的CIO中，36%為非IT專業(yè)出身，該數(shù)字比以前有所增加。INSEAD商學院的執(zhí)行總監(jiān)Bruno Lanvin也指出，現(xiàn)在有漸多的CIO來自于非IT崗位，比如銷售和市場部門、人力資源管理部門、財務(wù)部門和工程部門，而這一趨勢有利于IT與各業(yè)務(wù)部門的融合。IBM新任CIO Mark Hennessy就是來自于市場銷售部。

　　而據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)早期在任的CIO，83%是IT技術(shù)類專業(yè)出身，包括計算機科學與技術(shù)、系統(tǒng)工程、軟件工程、通信工程、電子等;有10%是非IT的理工科類專業(yè)出身，包括物理學、數(shù)學等;經(jīng)濟管理類出身的CIO則占6%，主要分布在工商管理、信息管理等專業(yè);經(jīng)濟學科班出身的CIO僅有1%。

　　為何CIO的出身源地會發(fā)生越來越明顯朝非IT專業(yè)領(lǐng)域的變化、傾斜?愚以為，一是CIO的職能正在從技術(shù)規(guī)劃和實施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃;二是CIO所需資歷正在發(fā)生變化，需要具有技術(shù)/工程和財政、營銷及戰(zhàn)略規(guī)劃背景;三是CIO將更多地爭取企業(yè)內(nèi)部的員工和外部的客戶支持，以順利推進IT建設(shè)，公關(guān)能力日顯重要;四是CIO需要更多的整合能力、管理能力來支持越來越多的企業(yè)重組并購的行為和業(yè)務(wù)，這是形勢需要。而在最新的軟件工程師考試大綱中也可看到，所列出的14項考試要求中，有關(guān)計算機技術(shù)知識的考核項目還不到三分之一，這就凸顯非IT領(lǐng)域的綜合素質(zhì)、復合才能的重要性。

　　總體來說，如今時代對CIO的素質(zhì)要求更傾向于管理能力、業(yè)務(wù)水平是個趨勢，證明我們國家和企業(yè)已經(jīng)意識到信息化不僅是技術(shù)知識，還更多涉及到應(yīng)用層面，涉及到管理層面以及業(yè)務(wù)層面，單一的“跛腳”的CIO是難于立足的。

　　CIO，英雄不問出處

　　民生銀行的董事長董文標曾經(jīng)說過，他的CIO甚至可以不懂IT。此另類的講話，在IT引起很大反響，議論紛紛。但細究其本，其實董文標言下之意就是“不管黑貓、白貓，能抓老鼠就是好貓”。也即不管是正宗IT專業(yè)出身的，還是非IT的理工科類、經(jīng)濟管理類出身的CIO，只要他能高效經(jīng)濟推動企業(yè)信息化進程、為企業(yè)帶來確實的業(yè)務(wù)成長和利潤增長，就是好的CIO。正所謂“英雄不問出處”。